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入会流程
(一) 信用卡
1． 通过网站或400电话提交个人信息
个人信息：姓名、身份证号、手机号、开卡行、卡类别
2． 等待凯汇与银行确认信用卡有效性
3． 确认合格，则建立凯汇帐户
4． 建户成功，发送卡号和密码
5． 可以通过网站或400电话开始预订租车
(二) 私家车主
1． 通过网站或400电话提交个人信息
个人信息：姓名、驾驶证号、手机号、车牌号、投保公司、投保时间
2． 等待凯汇与保险公司确认信息有效性
3． 确认合格，则建立凯汇帐户
4． 建户成功，发送卡号和密码
5． 可以通过网站或400电话开始预订租车
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预订流程
1． 通过网站或400电话提交预订信息
2． 等待租赁公司确认订单
3． 订单确认后，系统通过短信发送预订成功及提车信息给会员
4． 对会员信用卡做2000元违章曝光风险金的预授权
5． 非招商银行信用卡金卡会员，按次收取50元综合服务费，招商银行金卡会员免收
6． 等待提车 |
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提车流程
1． 会员出示身份证、驾驶证
2． 租赁公司调出订单，输入会员身份证号，比对照片是否和身份证照片一致，一致则进入授信申请流程
3． 授信成功，下载《授信确认书》，打印并让会员签字
4． 系统短信提示会员，已经为其本次租车提供担保
5． 第一次自驾租车的会员，同时要签署一份会员合约；并要求复印或扫描会员的身份证、驾驶证，一并提交凯汇。
6． 租车过程中遇到任何问题，可以拨打租赁公司电话，也可以拨打凯汇全国客服热线4008899365 |
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还车流程
1． 授信核销
2． 系统短信提示会员授信已核销
3． 还车走人 |
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违章曝光流程
1． 租赁公司在线提请违章曝光
2． 系统自动审核时间等信息的有效性
3． 等待租赁公司提交纸面证明资料
4． 法务审核资料合格
5． 电话告知会员
6． 对会员预授权进行划款操作 |
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GPS预订流程
1． 通过网站或400电话提交预订信息
2． 等待凯汇电话确认订单
3． 订单确认后，会员通过网上支付或其他方式支付费用
4． 提示会员在线下载GPS使用指南
5． 到指定地点提GPS |
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机场地接预订流程
1． 通过网站或400电话提交预订信息
2． 等待凯汇与租赁公司确认订单
3． 订单确认后，系统通过短信发送预订成功短信给会员
4． 会员通过在线支付或其他支付方式支付费用
5． 享受尊贵地接服务 |
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机票预订流程
1． 通过网站或400电话提交预订信息
2． 等待凯汇合作商确认订单
3． 订单提交后，合作商会与您确认
4． 凯汇与您核实订单，并为您累积租车积分 |
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酒店预订流程
1． 通过网站或400电话提交预订信息
2． 等待凯汇合作商确认订单
3． 订单提交后，合作商会与您确认
4． 凯汇与您核实订单，并为您累积租车积分 |
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